首页如何改版：阿里巴巴中国站首页改版经验谈

和任何一个北京网站建设网站一样，阿里巴巴主页的每一次改版都是一次纠结和斗争的洗礼。设计的过程总是痛苦的，因为判断和选择总是困难的北京网站制作，这里我们不想描述改版的整个过程除了流程不同，一个流程没有本质区别大公司还是小公司。我们在此总结改版过程中的经验教训（seo网站优化），以及对首页甚至产品重新设计的思考。

以下是我们认为必要的思考过程，以及一些方法和要点：

一、关于定位的思考

在首页改版之前，我们首先结合网站的整体策略变化思考以下三个问题：

1、改版的目的/目标是什么？

是符合网站整体战略的调整，还是用户体验的改善和提升，是自上而下的网站转型升级，还是自下而上的流量再分配？ ……

这些因素也决定了首页的设计思路是宏观的还是微观的，是信息层面的梳理还是优化视觉表达。

2、首页的用户是谁？

用户是谁，他们的特点是什么，他们的需求和价值是什么？

在考虑这个问题的时候，需要对用户类型做相应的区分。不同的网站可能会根据网站服务的特点区分不同的用户群体，例如：

1.时间：新用户和老用户

2.来源：自有用户、SEO用户、BD用户

3. 关注行业：原材料用户、工业产品用户、……

3、现状

1、目前的内容运营规则是什么？

2、目前的界面是否存在易用性或易用性问题？

3、什么是基础数据：PV、UV、回访率、流量转化率、各产品的流量分布、各类用户的基础访问数据。数据本身是否揭示了当前的问题，或者可以用来评估预期目标的有效性？

二、做好设计管理

1、找准关键角色

能够识别这个过程中的关键角色非常重要：谁是真正负责首页的人，谁是具体业务的负责人，谁是相关合作伙伴的决策者？只有明确了关键角色，问题才能得到高效决策和推进，而不是相互推动、相互拖延。这将是检验修订项目团队工作技能的重要一步。

2、提早沟通设计思路，而不是直接进入设计

不同的工作风格会产生不同的工作流程。以首页改版为例，曾见过十余份首页设计稿交给老板挑选的壮观场面。这不一定是不好的工作方式，但显然效率低下。的。

建议改版前与相关方（尤其是主页有决策权的领导）建立充分的沟通，对改版的总体目标达成共识，而不是一开始就沟通具体的设计细节。细节有争议。

当然，为了避免“空谈”，也需要做好相应的准备。可能的话，提供数据依据和分析现状，给出一个明确的观点。当然也可以使用低保真的页面结构图，让各方对首页有个概念性的认识。

3、项目管理

a） 资源保障

首页改版需要长期稳定的精力投入，在项目过程中获得相关资源和高优先级支持将非常重要。

b） 时间计划：定期与追踪

首页改版是一个耗费大量资源的工程，涉及的业务也很多。强烈建议遵循项目流程。但是，与普通项目不同的是，首页改版的进度往往无法完全控制，相关因素较多，并不完整。计划的工作量可以通过技术来评估，所以建议在项目前期准备一个比较厚的项目时间表，主要是分解执行流程，在计划基本形成后建立准确的上线时间计划.

三、把握设计细节

1、设计即运营

设计过程也是运营策划的过程，尤其是运营型的首页。设计者不仅要关注用户如何浏览和阅读，还需要考虑首页内容是如何生成的。因此，首页的设计过程也是与相关业务方建立运营规则。和操作程序。

2、追求细节，但别害怕不完美

正如产品设计中常说的那样，产品的成功往往是通过快速迭代来实现的。如果追求完美的产品，机会早就错失了。首页的设计和完善也将是一个不断的用户测试和快速迭代的过程

四、善用数据与用户

1、数据是了解用户的重要途径

a） 在设计前要对要验证的目标设定可衡量的指标

首页改版效果的指标与首页的定位关系密切，如何设置用户体验指标，建议参考Google的用户体验衡量指标体系（HEART）。

b） 是否有足够的数据来支持分析结论

一旦明确首页改版效果的指标，就要通过各种方式来收集指标的相应的数据，网站的基础访问数据、tracelog、点击分布等。如有必要应当对当前首页的数据指标进行收集，以便用以对首页改版后的效果进行对照。

我们的经验：我们在首页改版时主要采用的是（结合采购商身份的）页面CTR和Bounce Rate，以此来评估新老版本与用户需求的匹配度和吸引力。当然在不同的目标驱动下可能会采用完全不同的数据指标，比如在分析局部板块时可能会关注诸如广 告效果、专场转化率、登录行为数等。

2、用数据来做决策和验证

a） 关键指标的定义及描述应该达成一致

在我们改版的过程中遇到一系列数据上问题，包括监测数据的不稳定、数据前后矛盾等，而在总结原因时发现问题出于不同的部门对于数据的定义和观测都有 所差异，并且在AB Test过程中由于选取的样本数量和类型上的差异，也会使得观测的结果不具可比性。这也促使我们在后续的测试过程中建立统一的数据收集通道，并且在后续的 AB Test中和BI部门进行充分的沟通来确保测试样本的可比性。

b） 不要迷信数据，要寻找数据背后的意义

3、意见反馈，有时候并不重要

这取决于你是否有足够的判断力和敢于say no。请考虑接收到的问题

1、表达的是感受，还是使用的实际问题

2、是否是目标用户的问题

3、是普遍性的问题，还是个体问题

在从而做出自己的判断，要记得一点——聆听少数人的声音，但为大多数人设计。

五、“习惯”与重建习惯

一般情况下，首页改版总是会原有用户的使用习惯，因此在首页的测试过程和上线都需要慎重考虑用户习惯的延续和给予一定的指导。请考虑——

1、在测试版本上给予用户返回默认首页的入口，允许用户退出测试

2、在新首页上线后，在一段时期内保留旧版首页的入口，让那些尚未适应新首页的用户能够有缓冲期来完成原来习以为常的任务

3、如果有必要，提供一个what’s new页面，帮助用户快速了解新首页

我们经验：在新版正式上线后，在首屏为用户提供了新首页指南，在页面底部提供了回顾旧首页的入口，给用户留有充足的时间进行过渡，通过监控旧版本的流量也可以判断用户对于新版本的接受度，从而逐渐降低新版本的帮助的权重，并且在此过程中基本上未产生用户的主动投诉。

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