更新时间：2024-11-23 16:51:42
系统软件开发
191随着金融业务的日益复杂和客户需求的不断变化，金融机构需要不断提高竞争力，为客户提供更好的服务。近期，金融市场可谓风起云涌。无论市场环境如何，金融业本身仍然存在很多问题。
比如，没有对大量客户进行价值分级，就很难提供差异化服务；金融产品种类繁多，且不断推出新产品；风控要求极高，需要手动和自动筛选不同客户。金融行业CRM系统可以帮助金融企业解决这些问题。
金融行业客户管理系统功能
1.客户管理
CRM系统实现对客户360全方位管理。例如，联系人、资产、客户活动、机会、项目信息等可以显示在一个视图上。同时CRM系统根据业务员填写的拜访记录表自动生成分析图表，方便管理人员在一定时间内制定相应的拜访计划。
2.产品及报价管理
每种金融工具可以出现在不同的多重报价中。报价单中列出的具有相关价格的产品称为报价项目。文档（例如已创建的报价）可以直接附加到商机记录。通过后端整合，还可以添加“报价明细”等项目，从而形成价格分析表。
3. 商机管理
机会管理使业务团队能够记录业务周期所有阶段正在进行的所有相关活动。我们可以理解，销售管理依赖于机会管理来提供准确的预测并有效地管理销售资源。业务团队是一组通常在销售机会上一起工作的员工。典型的业务团队可能包括客户管理员、销售代表和售前顾问等。
4. 统计分析
CRM系统预设了图表、数据透视表、表格等组件，方便自建报表。但如果企业使用多个软件来存储业务数据，并希望实现软件之间的数据互通，了解整体业务情况，可以选择将推来客CRM客户关系管理系统与专业的报表工具集成，深度分析业务数据并进行分析。做出明智的决定。
金融行业CRM系统部署，可以将客户管理、利息计算、员工管理等整合到一个系统中，大大提高金融行业的整体运营效率，支撑绩效提升。借助CRM系统，金融行业可以简化和系统化自身的工作流程，并在充分了解客户的基础上向客户推荐合适的服务，从而提高交易率和绩效。
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