中小企业网站运营常见问题-成都软件开发公司

如今，中小企业越来越喜欢互联网。许多中小企业已经开始建立自己的企业网站。但是很多企业在网站建成后并没有太多的关注，把互联网上的网站无人问津。作为一家专业的网站建设公司，我们已经与客户就这些问题进行了多次沟通。做好网站建设需要注意的一些问题。但是这些问题是什么呢？网站建成后，企业需要注意以下哪些问题？如下：

1.目标客户能找到我的网站吗？

如果客户找不到你的网站，那么做等于白做。客户通常通过以下方式查找网站：1)搜索引擎。网站开通后，重要的工作是将你的网站登录到各大搜索引擎，做好搜索引擎优化(SEO)，在网站内容中反映一些与你的产品或服务高度相关的关键词，并不断更新，让搜索引擎更快地收录。2)行业网站。在行业内有影响力的B2B网站中注册企业目录，让企业在搜索结果中显示。

2.目标客户是怎么找到我的网站的？

网站开通后，企业应定期查看网站的统计系统，了解网站访问者的来源以及主要使用哪些搜索引擎进行访问。搜索关键词有哪些？通过了解这些信息，企业可以知道目标客户的真正需求在哪里，他们想知道什么。企业在抓住目标客户的这些需求后，可以在网站上提供更有针对性的内容，从而吸引更多的用户浏览。比如一个专门研究留学的学校，发现它的网站访客大部分来自搜索“留学英国”和“留学美国”两个关键词。可以判断，学生对这两个国家的留学信息更感兴趣。可以考虑在网站上提供更多这两个国家的留学信息来吸引学生的注意力。

3.目标客户喜欢我的网站吗？

同样是企业网站，但在客户眼中却大相径庭。有些网站打开后就想关闭，有些网站吸引客户频繁访问。想知道客户是否喜欢你的网站，主要要知道访客停留时间，网站信息点击量，网站栏目点击量。通过了解这些信息，企业可以知道网站的界面是否能吸引用户，网站的栏目规划是否合理，网站的内容是否对用户有吸引力，从而改善网站，提高网站对用户的“附着力”。比如一个鞋类品牌网站，发现其网站点击率最高的栏目是“特许经营”，就可以知道网站的很多用户是加盟商，企业通过详细介绍特许经营的优势吸引了很多加盟商。

4.目标客户是否在使用我的网站？

很多企业网站都设置了网上购物、论坛、在线咨询、留言等互动功能。网站开通后，企业更应该关注目标客户是否真的使用了这些功能，比如网站会员注册人数是多少？网购(查询)是什么情况？有人在论坛发帖吗？在线咨询量？咨询的问题是什么？网站的使用情况反映了目标客户是否真正关注你的网站。如果你的网站已经开放很久了，但是使用这些功能的用户还是很少，那么只有三种可能：第一，你的客户其实并不需要这些功能，你可以删除。第二，这些功能使用起来太不方便，你的客户根本不知道怎么用。第三，你的产品或服务无法打动你的客户。他们懒得用这些功能。

5.网站给我带来实际效果了吗？

网站开通后，企业要重视新老客户对网站的评价。老客户经常访问网站吗？新客户是通过网站来的吗？通过考虑客户的询盘量是否增加、企业信誉是否提高、客户关系是否改善、销量是否增加等一系列综合指标。判断企业网站是否真正给企业带来了实际效果，从而指导企业相应调整和完善网站或自身的产品和服务。综上所述，我们认为网站运营不是简单的网站维护或网站推广，而是网站应该是帮助企业提升品牌、销售和服务的重要工具。企业网站的良好运营是中小企业必须重视的事情。

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