云CRM和本地CRM哪个好？-成都软件开发公司

在选择客户关系管理（CRM）解决方案时，企业面临两种显著的部署风格：传统的本地CRM和越来越流行的云CRM。大型企业通常偏向于本地CRM，尤其是那些拥有复杂IT部门的企业，而中小型企业则普遍青睐云CRM解决方案。两者各有千秋，接下来，推来客小编将为您详细分析这两种部署模式的优缺点。

CRM系统部署模式

CRM系统主要有两种部署方式：本地部署和云端部署。每种方式都有其独特的优势和劣势。

本地部署CRM

本地CRM是指将软件安装在企业自有的服务器上。这些服务器通常位于企业内部，由企业自行组建IT团队进行部署与管理，同时负责硬件和软件的维护与安全。对于国企或有特殊需求的企业，或者那些希望完全掌控CRM系统的企业，本地部署是一个理想的选择。

本地部署CRM的优点

完全控制：企业对CRM软件拥有绝对的控制权，可以根据特定需求进行个性化定制，并与其他业务系统无缝整合。这对于处理敏感数据或复杂业务流程的企业尤为重要。

本地部署CRM的缺点

高额成本：本地部署的最大缺陷是初期投入成本高昂。企业需要购买和维护硬件、软件，并组建IT团队进行管理，这对于资源有限的中小型企业来说显得压力山大。

缺乏可扩展性：如果企业持续发展并增加需求，通常需要投资额外的硬件和软件，既费时又昂贵。

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云CRM系统的优缺点

云部署CRM

云CRM是将CRM软件安装在由第三方供应商管理的服务器上，用户通过互联网访问该软件，而供应商则负责系统的维护与安全。希望降低IT成本、提高灵活性并实现随时随地访问的企业，往往选择云部署。

云CRM的优点

低成本投入：企业无需购买或维护硬件和软件，仅需按账户数量和使用时长付费，这对于现金流紧张和IT资源有限的中小企业来说极具吸引力。

灵活的可扩展性：随着企业的发展，可轻松增加CRM功能，而无需再投资额外的硬件或软件，特别适合需求频繁变化的企业。

云CRM的缺点

依赖互联网：云部署CRM的主要缺点是对互联网连接的依赖。如果网络出现故障，企业将无法访问CRM系统。因此，如果您的企业高度依赖CRM系统，选择云部署时需谨慎考量。

云CRM和本地CRM的选择对比

本地CRM和云CRM各自拥有明显的优缺点。企业在选择适合自己的部署模式时，需仔细评估自身的具体需求和资源状况。

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